Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại h2r
h2r cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn cao nhất, tạo nền tảng an toàn cho trải nghiệm giải trí trực tuyến.
Thông tin được thu thập
h2r thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất:
- Thông tin tài khoản: tên, email, số điện thoại và các dữ liệu đăng ký cá nhân;
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, ngôn ngữ và dữ liệu kết nối;
- Thông tin thanh toán nội địa bằng VND, lịch sử giao dịch nạp rút;
- Cookies và công nghệ theo dõi để phân tích hành vi và cải thiện trải nghiệm;
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ, tương tác và lịch sử chơi game.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để:
- Cung cấp và quản lý tài khoản, đảm bảo quyền truy cập và an toàn;
- Cải tiến sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu người dùng;
- Phát hiện và phòng chống gian lận;
- Giao tiếp với khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật;
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định trong ngành.
Cookies và công nghệ theo dõi
h2r sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm, lưu giữ thông tin đăng nhập và cá nhân hóa nội dung. Người dùng có thể kiểm soát hoặc từ chối cookies bằng cách thiết lập trình duyệt.
Các công nghệ theo dõi khác giúp chúng tôi thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện tiện ích và bảo mật nền tảng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
h2r cam kết lưu trữ dữ liệu người dùng trên các hệ thống bảo mật tiêu chuẩn quốc tế, áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp phòng chống truy cập trái phép.
Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật thường xuyên và duy trì các chính sách nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chỉ trong trường hợp cần thiết và theo quy định pháp luật, h2r có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác uy tín nhằm cải thiện dịch vụ hoặc tuân thủ kiểm tra pháp lý.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba không liên quan nào.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng h2r qua trang Trung tâm trợ giúp hoặc email.
h2r sẽ xử lý các yêu cầu trong thời gian hợp lý và đảm bảo quyền riêng tư cho khách hàng.
Thay đổi chính sách bảo mật
h2r có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với quy định và thực tế vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua website chính thức và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Người dùng được khuyến nghị thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất về chính sách bảo mật của chúng tôi.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Để biết thêm thông tin hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của h2r qua trang Trung tâm trợ giúp hoặc gửi email đến [email protected].
h2r cam kết xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
